Kính chào Quý khách,
Eximbank chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ ngân hàng của chúng tôi. Eximbank đã không ngừng cải tiến dịch vụ Internet Banking nhằm mang đến chất lượng vượt trội đáp ứng nhu cầu của Quý khách cùng giá phí hấp dẫn.
Với mục tiêu đó, từ ngày 15/07/2014, Eximbank sẽ  triển khai chính sách 01 gói sản phẩm E-Plus hoàn thiện duy nhất có mức phí giảm từ 160.000 đồng/1 năm còn 79.000 đồng/1 năm (chưa bao gồm thuế GTGT) dành cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Internet Banking.
Quản lý tài khoản;
Đặt lịch thanh toán trong tương lai;
Chuyển khoản trong hệ thống Eximbank;
Chuyển khoản liên ngân hàng;
Mở/Tất toán tài khoản tiết kiệm;
Dịch vụ thẻ (đăng ký phát hành thẻ, dịch vụ 3D secure, thanh toán dư nợ sao kê thẻ tín dụng, mở/khóa thẻ nội địa/quốc tế, xem sao kê thẻ quốc tế,… );
Dịch vụ thanh toán trực tuyến khác (trả nợ vay, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại cố định/di động, internet, truyền hình cáp, vé máy bay,…).

Theo đó, Eximbank xin trân trọng thông báo đến Quý khách các thông tin liên quan như sau:
1. Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet Banking:

Đối với khách hàng đã đăng ký sử dụng các gói giao dịch E-Plus có định kỳ thu phí 03 tháng, 06 tháng, 12 tháng hoặc gói giao dịch E-Home Plus trước ngày 15/07/2014: Vào ngày 15/07/2014, để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, Eximbank sẽ thực hiện chuyển đổi hợp đồng của Quý khách sang gói giao dịch E-Plus với mức phí 79.000 đồng/1 năm. Đến kỳ thu phí tiếp theo, Quý khách sẽ được áp dụng mức phí thường niên mới này. Riêng Quý khách dùng gói giao dịch E-Home Plus, ngày áp dụng thu phí là ngày 15/07/2014.
Đối với khách hàng đã đăng ký sử dụng gói truy vấn E-Standard trước ngày 15/07/2014: Eximbank vẫn giữ nguyên hiện trạng hợp đồng dịch vụ của Quý khách.

Đồng thời, Eximbank áp dụng chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng như sau:
Đối với khách hàng đã đăng ký sử dụng các gói giao dịch E-Plus có định kỳ thu phí 03 tháng, 06 tháng, 12 tháng hoặc gói giao dịch E-Home Plus trước ngày 15/07/2014: Khách hàng được miễn phí thêm 03 tháng sử dụng dịch vụ Internet Banking cho kỳ thu phí tiếp theo.
Đối với khách hàng chuyển đổi từ gói truy vấn E-Standard sang gói giao dịch E-Plus: Khách hàng chuyển đổi sang gói giao dịch E-Plus trước ngày 30/09/2014 sẽ được miễn phí thêm 03 tháng sử dụng dịch vụ Internet Banking kể từ ngày chuyển đổi;

Các thay đổi liên quan hợp đồng dịch vụ (nếu có), Quý khách vui lòng đến trực tiếp điểm giao dịch của Eximbank để điều chỉnh.
2. Đối với khách hàng đăng ký mới dịch vụ Internet Banking:
Từ ngày 15/07/2014 đến ngày 31/12/2014, khách hàng đăng ký mới sẽ được miễn phí thêm 03 tháng sử dụng dịch Internet Banking kể từ ngày đăng ký.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Trung tâm hỗ trợ khách hàng (Call Center): 1900.54.54.74 hoặc 08 39.15.15.15
Email: contact@eximbank.com.vn.
Một lần nữa, Eximbank chân thành cảm ơn và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý khách.
Trân trọng,
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam