Nhằm phòng ngừa rủi ro trong giao dịch Mobile Banking, xin Quý khách lưu ý một số khuyến nghị sau:

Khi bị mất điện thoại có cài đặt ứng dụng Mobile Banking EIB đã kích hoạt, Quý khách vui lòng liên hệ các điểm giao dịch để đề nghị tạm khóa dịch vụ kịp thời.

Phòng ngừa lộ mật khẩu giao dịch khi nhập mật khẩu và khi lưu giữ mật khẩu giao dịch.

Không cài đặt những phần mềm lạ, phần mềm vi phạm bản quyền vào điện thoại của Quý khách để phòng ngừa phần mềm của kẻ gian có khả năng kiểm soát hoặc điều khiển điện thoại từ xa, theo dõi và đánh cắp thông tin giao dịch quan trọng của Quý khách.

Không để người lạ hoặc người không đáng tin cậy sử dụng điện thoại của mình.

Liên hệ:

• Trung tâm hỗ trợ khách hàng (Call Center): 19006655 (nhấn phím số 4), từ thứ Hai đến thứ Sáu (7h30 – 19h30) và thứ Bảy (7h30 – 17h00).
• Email: contact@eximbank.com.vn