Lợi dụng nhu cầu sử dụng tài khoản thanh toán / Thẻ ngân hàng của khách hàng ngày càng tăng cao, các hành vi lừa đảo, giả mạo ngân hàng diễn ra ngày càng nhiều và với thủ đoạn tinh vi hơn, nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản cá nhân của khách hàng. Do vậy, để hỗ trợ cập nhật thông tin đến Quý khách hàng, Eximbank đưa ra các khuyến cáo, hướng dẫn sử dụng tài khoản / Thẻ ngân hàng an toàn như sau:

5 KHÔNG

1.Không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, số thẻ, mã CVV cho người khác biết

2. Không chia sẻ thông tin cá nhân và thông tin tài khoản ngân hàng cho người khác biết

3. Không đăng nhập vào đường link lạ, không rõ nguồn gốc

4. Không tải ứng dụng từ link hoặc từ file không rõ nguồn gốc

5. Không đăng nhập ngân hàng số Eximbank EDigi trên thiết bị lạ

5 NÊN

1.Nên sử dụng mật khẩu đăng nhập Eximbank EDigi có độ phức tạp và an toàn cao

2. Nên cập nhật quy định, chính sách và các bản tin an toàn từ Eximbank

3. Nên cập nhật thông tin chủ tài khoản chính xác

4. Nên cảnh giác với những cuộc gọi, tin nhắn, thông tin không rõ nguồn gốc

5. Nên liên hệ ngay với cơ quan chức năng đồng thời thông báo cho Eximbank qua đường dây nóng 1900 6655 khi phát hiện có dấu hiệu bất thường về tài khoản ngân hàng

NHỮNG HÀNH VI BỊ CẤM THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT

1.Sử dụng giấy tờ tùy thân giả, cung cấp thông tin giả mạo để đăng ký mở tài khoản, phát hành thẻ, đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử và sử dụng tài khoản/thẻ/dịch vụ ngân hàng điện tử làm phương tiện phạm tội.

2. Mua, bán, thuê, cho thuê, mở hộ thẻ và/hoặc tài khoản trái quy định của pháp luật.

3. Mở hoặc duy trì tài khoản thanh toán nặc danh, mạo danh

4. Sử dụng tài khoản/thẻ làm phương tiện để thực hiện giao dịch trái pháp luật như: đánh bạc, cá độ, lừa đảo, gian lận, giao dịch kinh doanh ngoại hối trên website, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi vi phạm pháp luật khác

5. Thực hiện, tổ chức thực hiện hoặc tạo điều kiện để thực hiện các giao dịch gian lận, giả mạo; giao dịch thanh toán khống tại đơn vị chấp nhận thẻ.

6. Làm, sử dụng, chuyển nhượng và lưu hành thẻ giả.

7. Lấy cắp, thông đồng để lấy cắp thông tin thẻ/tài khoản; tiết lộ và cung cấp thông tin thẻ/tài khoản, chủ thẻ và giao dịch thẻ không đúng quy định của pháp luật.

8. Xâm nhập hoặc tìm cách xâm nhập trái phép, phá hủy chương trình hoặc cơ sở dữ liệu của hệ thống phát hành, thanh toán thẻ, chuyển mạch thẻ, bù trừ điện tử giao dịch thẻ.

Hỗ trợ khách hàng 24/7: 1900 6655