Với định hướng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm ngân hàng số toàn diện, Eximbank chính thức ra mắt tính năng “Hỗ trợ trực tuyến” trên ứng dụng Eximbank EDigi, giúp Quý khách hàng dễ dàng kết nối và giao dịch an toàn, tiện lợi mọi lúc, mọi nơi.

Từ ngày 17/10/2025, Quý khách hàng có thể thực hiện các yêu cầu hỗ trợ ngay trên ứng dụng Eximbank EDigi mà không cần đến quầy giao dịch. Chỉ với một vài thao tác đơn giản, mọi nhu cầu hỗ trợ được xử lý nhanh chóng, đồng thời Quý khách hàng có thể theo dõi tiến trình xử lý trực tiếp trên ứng dụng. 

Tính năng “Hỗ trợ trực tuyến” có gì nổi bật?

🔹 Hỗ trợ 24/7 – Mọi lúc, mọi nơi
Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ bất kỳ thời điểm nào, chỉ với thao tác “một chạm” trên ứng dụng Eximbank EDigi, giúp tiết kiệm thời gian và chủ động hơn trong mọi giao dịch.

🔹 Bảo mật tuyệt đối – Trải nghiệm liền mạch
·    03 lớp bảo mật với xác thực nâng cao qua SmartOTP
·    Quy trình xử lý tự động, tốc độ vượt trội
·    Nhận thông báo OTT tức thì ngay khi yêu cầu được cập nhật trạng thái xử lý

🔹 Tạo và theo dõi yêu cầu dễ dàng
Bước 1: Truy cập ứng dụng Eximbank EDigi, chọn mục “Hỗ trợ trực tuyến”
Bước 2: Chọn giao dịch cần hỗ trợ → Gửi yêu cầu
Bước 3: Theo dõi tiến trình xử lý tại “Quản lý yêu cầu của tôi”

Cập nhật ngay ứng dụng Eximbank EDigi để trải nghiệm tính năng mới, giao dịch nhanh chóng, kết nối ngân hàng chỉ với một chạm!

Mọi yêu cầu hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 6655
• Email: contact@eximbank.com.vn

Xem hướng dẫn chi tiết tính năng “Hỗ trợ trực tuyến” trên ứng dụng Eximbank EDigi.