Ngày 25/09/2025, Hội thảo - Triển lãm cấp cao Smart Banking 2025 – diễn đàn công nghệ ngân hàng thường niên do Ngân hàng Nhà nước, các tổ chức tài chính và giới chuyên môn công nghệ phối hợp tổ chức. Sự kiện năm nay thu hút đông đảo lãnh đạo các ngân hàng, chuyên gia quốc tế và cộng đồng công nghệ, phản ánh xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra sâu rộng trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.

Năm nay, sự kiện mang chủ đề “Đột phá chuyển đổi số ngành ngân hàng: Dữ liệu là nền tảng, khách hàng là trung tâm, nhấn mạnh vai trò then chốt của dữ liệu và trải nghiệm trong kỷ nguyên số. Eximbank tiếp tục được mời tham dự với vai trò diễn giả chính – lần thứ hai liên tiếp khẳng định vị thế tiên phong của ngân hàng trong lộ trình số hóa. Tại đây, ngân hàng không chỉ chia sẻ kinh nghiệm mà còn nhận kỷ niệm chương ghi dấu chặng đường 10 năm hợp tác (2015 – 2025) với đối tác công nghệ hàng đầu thế giới là công ty Infosys.

Ông Nguyễn Tấn Bảo – Phó Giám đốc Khối CNTT Eximbank nhận kỷ niệm chương từ ông Ramprasad Venkataraman - Giám đốc quản lý kinh doanh vùng Khu vực Đông Nam Á và Bắc Á, công ty Infosys Finacle.

Thành tựu 10 năm hợp tác

Kỷ niệm 10 năm hợp tác giữa Eximbank và đối tác chiến lược Infosys là điểm nhấn nổi bật tại sự kiện. Ông Nguyễn Tấn Bảo – Phó Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin Eximbank chia sẻ rằng quá trình đồng hành này đã giúp ngân hàng xây dựng một nền tảng Core Banking đa mô‑đun, thiết kế mở và vận hành ổn định trên hạ tầng công nghệ hiện đại, mở ra khả năng phát triển sản phẩm và dịch vụ hoàn toàn mới. Từ nền móng vững chắc ấy, Eximbank đã triển khai các hệ thống tiên tiến như LOS/BPM, MIS/DWH, CRM, ECM, RPA và AI,… đồng thời ra mắt thế hệ ngân hàng trực tuyến mới với nhiều tính năng nổi bật cho cá nhân và doanh nghiệp. Kiến trúc mở và khả năng tùy biến cao của Finacle cho phép ngân hàng tập trung hóa các khâu vận hành như thanh toán, phê duyệt và giải ngân, giúp tăng tốc độ xử lý giao dịch và giải phóng nguồn lực cho đội ngũ bán hàng. Kết quả là Eximbank không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn khẳng định vai trò tiên phong trong kỷ nguyên ngân hàng số. 

Bài học từ hành trình chuyển đổi số

Nhìn lại hành trình một thập kỷ, Eximbank đúc kết nhiều bài học quý giá. Trước hết, việc đầu tư vào một nền tảng công nghệ lõi an toàn, linh hoạt và tích hợp cao là yếu tố quyết định giúp ngân hàng kết nối các hệ thống vệ tinh phục vụ khách hàng. Bên cạnh đó, tăng cường minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý trở thành yêu cầu bắt buộc, mỗi sản phẩm số phải có thời gian ra mắt nhanh nhất và tiện lợi để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Và quan trọng hơn, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện về công nghệ mà còn là sự thay đổi về tư duy, văn hóa và quy trình, đặt khách hàng cùng dữ liệu làm trung tâm. Eximbank nhận ra rằng chỉ khi xây dựng được một hệ sinh thái số xuyên suốt và hướng tới khách hàng, ngân hàng mới tạo ra sức bật bền vững trong kỷ nguyên số.

Ông Nguyễn Tấn Bảo trình bày về hành trình chuyển đổi số tại Eximbank.

Vì sao Finacle được xem là thế hệ mới?

Giải thích về việc lựa chọn Finacle, ông Nguyễn Tấn Bảo cho biết đây là nền tảng ngân hàng lõi thế hệ mới được xây dựng trên thiết kế mở, mô‑đun hóa cùng khả năng cung cấp API mạnh mẽ, giúp Eximbank linh hoạt tích hợp thêm dịch vụ và mở rộng hệ sinh thái. Finacle ứng dụng công nghệ tiên tiến, cho phép triển khai nhanh trên nền tảng hạ tầng số hiện đại và tối ưu hóa thời gian xử lý cuối ngày. Bên cạnh đó, nền tảng đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn bảo mật toàn cầu, giúp ngân hàng vận hành ổn định và sẵn sàng thích ứng với các xu hướng công nghệ mới. Những yếu tố này đã giúp Eximbank tự tin triển khai các sáng kiến số hóa, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường.

Tầm nhìn tương lai

Trong giai đoạn tiếp theo, Eximbank và Infosys đã xây dựng một lộ trình hợp tác dài hạn với nhiều sáng kiến đầy tham vọng. Trong đó, ngân hàng sẽ phát triển hệ thống thanh toán thế hệ mới tích hợp các phương thức hiện đại như Apple Pay, Google Pay và Garmin Pay để nâng cao trải nghiệm người dùng. Bên cạnh đó, Eximbank sẽ đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ Blockchain vào phân tích dữ liệu và phòng chống rủi ro gian lận, giúp ra quyết định nhanh hơn và an toàn hơn. Một hướng đi quan trọng khác là phát triển các sản phẩm tín dụng gắn với tiêu chí môi trường, xã hội và quản trị (ESG),… đón đầu xu hướng tài chính bền vững và trách nhiệm toàn cầu.

Chia sẻ về tầm nhìn này, ông Nguyễn Tấn Bảo khẳng định Eximbank tin tưởng vào mối quan hệ hợp tác bền vững với Infosys, không chỉ gói gọn trong một thập kỷ mà còn kéo dài nhiều năm tới. Ông nhấn mạnh ngân hàng mong muốn chia sẻ kinh nghiệm và truyền cảm hứng để cộng đồng tài chính cùng xây dựng mô hình phát triển lấy nền tảng số làm trung tâm, hướng tới tăng trưởng và giá trị bền vững cho cả hệ sinh thái.