Nhằm tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tại Thông tư số 17/2024/TT-NHNN về việc Mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, Khách hàng tổ chức chỉ được thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp.

Theo đó, kể từ ngày 01/07/2025, Eximbank sẽ tạm dừng giao dịch tài chính trên hệ thống ngân hàng trực tuyến dành cho Khách hàng doanh nghiệp (Eximbank EBiz) trong trường hợp Quý khách hàng chưa hoàn thành cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp.

Để tránh gián đoạn giao dịch và tăng cường an toàn, bảo mật khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Quý khách vui lòng cập nhật thông tin sinh trắc học người đại diện hợp pháp theo hướng dẫn sau đây:

• Người đại diện hợp pháp là người Việt Nam: cập nhật thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng Eximbank EBiz hoặc ứng dụng Eximbank EDigi hoặc tại các điểm giao dịch Eximbank gần nhất.
• Người đại diện hợp pháp là người Nước ngoài: cập nhật thông tin sinh trắc học tại các điểm giao dịch Eximbank gần nhất.

Để được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Tổng đài dịch vụ khách hàng 24/7: 1900 6655
• Email: contact@eximbank.com.vn