I. THÔNG TIN CHUNG VỀ DỊCH VỤ:

1. Giới thiệu:

Dịch vụ mở/khóa thẻ nội địa SMS Banking: Là dịch vụ ngân hàng qua điện thoại dành cho chủ thẻ nội địa, cung cấp tiện ích thông qua tin nhắn SMS giúp khách hàng thuận tiện trong việc đóng hoặc mở thẻ nội địa khi có nhu cầu mà không cần đến các điểm giao dịch của Eximbank

Lưu ý:

• Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ này tại nước ngoài (hoặc đăng ký dịch vụ bằng số thuê bao nước ngoài), khách hàng cần liên hệ với các Công ty Dịch vụ Viễn thông quản lý số thuê bao di động của mình để đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) và thanh toán mức phí dịch vụ roaming theo quy định của các công ty này.
• Cấu trúc tin nhắn và phí dịch vụ mở/khóa thẻ qua SMS Banking do Eximbank quy định được áp dụng chung cho tất cả số thuê bao sử dụng trong và ngoài nước.
• 01 số thẻ/ 1 điện thoại (thẻ phụ không được quyền đăng ký). Khách hàng có thể đăng ký cùng 1 số điện thoại cho nhiều số thẻ khác nhau.

2. Phí dịch vụ:

Khoản mục phí	Mức phí quy định (đã bao gồm VAT)
Mở/ khóa thẻ nội địa	Miễn phí

Lưu ý: Biểu phí có thể thay đổi theo quy định của Eximbank trong từng thời kỳ; các chi phí phát sinh khác như phí chuyển vùng quốc tế, phí tin nhắn truy vấn khách hàng chủ động thực hiện sẽ được thanh toán theo sự thỏa thuận giữa Công ty Dịch vụ Viễn thông và khách hàng.

II. ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG:

Khách hàng đăng ký tại các điểm giao dịch trong hệ thống Eximbank.

Thủ tục đăng ký

Mang theo CMND khi đăng ký.

Điền và ký xác nhận vào Mẫu Giấy đăng ký/ điều chỉnh dịch vụ SMS Banking (dành cho khách hàng cá nhân).

III. CÚ PHÁP TRUY VẤN DỊCH VỤ SMS – BANKING:

Khách hàng gửi và nhận tin nhắn qua đầu số 8149 (Phí tin nhắn gửi qua đầu số này là 1.000 đồng/tin). 

DỊCH VỤ	CÚ PHÁP TIN NHẮN TRUY VẤN	GHI CHÚ
Mở thẻ nội địa	EIB MOATM [8 số cuối của thẻ]	Ví dụ: EIB MOATM 12345678
Khóa thẻ nội địa	EIB KHOAATM [8 số cuối của thẻ]	Ví dụ: EIB KHOAATM 12345678

Lưu ý: Sau khi thẻ được khóa bằng SMS:

• Các giao dịch không thực hiện được: bao gồm các giao dịch qua thẻ :
• Giao dịch tại ATM, POS (ngoại trừ các giao dịch: xem số dư, xem sao kê, đổi số PIN);
• Thanh toán qua mạng;
• Chuyển khoản liên ngân hàng qua Internet Banking

Các giao dịch thực hiện được: bao gồm các giao dịch qua tài khoản (thanh toán, chuyển khoản qua Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking; giao dịch rút tiền tại quầy; giao dịch ghi có vào tài khoản; giao dịch thu lãi phí từ tài khoản).