In order to improve service quality when using Eximbank's products and services, from April 27, 2023, Eximbank officially launches the brand call service (Voice Brandname) to help customers identify the brand. Eximbank when receiving an incoming call from the Bank.

With the current development trend, using Voice Brandname is one of the highly reliable solutions by displaying the Eximbank brand name right on the customer's phone. From there, customers can:

• Identify official contact channels from Eximbank;
• Minimize the occurrence of fake and fraudulent calls that affect customers' finances and Eximbank's reputation;
• Peace of mind when receiving information about products and services provided from Eximbank.

Ngoài ra, đây cũng là giải pháp giúp khách hàng tránh được tình trạng spam cuộc gọi (theo Nghị định số 91/2020/NĐ-CP) khi biết rõ được nguồn gốc cuộc gọi đến và xem xét nghe máy nếu thấy cần thiết. Việc này đồng thời tiết kiệm thời gian của khách hàng một cách tối ưu, hiệu quả. 

Theo đó, việc sử dụng Voice Brandname Eximbank sẽ được áp dụng chính thức đối với các số điện thoại của khách hàng có đăng ký nhà mạng Mobifone và Viettel. Với các nhà mạng còn lại, đầu số tổng đài vẫn hiển thị theo số điện thoại cố định thông thường.

Thông qua việc triển khai giải pháp mới, Eximbank mong muốn tạo được sự tin tưởng hơn cho khách hàng khi trải nghiệm các dịch vụ tại Eximbank. 

Số điện thoại gán Brandname Eximbank: Mobifone - 0705431199, Viettel - 0343250205

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

-           Hotline: 1800 1199

-           Email: contact@eximbank.com.vn 

-           Website: https://eximbank.com.vn 

-           Fanpage: Eximbank Vietnam

-           Zalo/Viber: EXIMBANK

 

Sincerely thank!