Phó phòng Dịch vụ Khách hàng (KV Đồng Nai)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Hỗ trợ Trưởng phòng DVKH quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động DVKH và/hoặc mảng VHCN, HTTD (nếu có)
  • Tổ chức thực hiện cung cấp/bán các sản phẩm dịch vụ tại quầy dành theo phân công
  • Quản lý danh mục khách hàng và phát triển thị phần theo phân công
  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ tại quầy
  • Hỗ trợ Trưởng phòng quản lý, đào tạo phát triển nhân viên
  • Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Cấp có thẩm quyền

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
  • Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh): Cấp độ C hoặc tương đương
  • Trình độ Tin học: thành thạo vi tính văn phòng
  • Kinh nghiệm: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực liên quan trong đó có ít nhất 01 năm làm quản lý với vị trí tương đương
  • Am hiểu các quy trình, quy định liên quan đến mảng dịch vụ khách hàng của Eximbank
  • Kỹ năng mềm: Kỹ năng tư duy, sáng tạọ & khả năng quản lý, hoạch định công việc; Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt; Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định; Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm; Kỹ năng kèm cặp, huấn luyện

CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN

Thu nhập

Cạnh tranh, tương xứng năng lực.

Thưởng

Tháng 13, Lễ Tết, sinh nhật, doanh số, ...

Bảo hiểm

Chế độ bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo

Tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ.

Nghỉ phép

12 ngày phép/năm + thâm niên làm việc.

Du lịch

Hỗ trợ du lịch hè, teambuilding.

Đồng phục

Cấp theo quy định Eximbank

Phụ cấp

Ăn trưa, Điện thoại, Trang điểm, Độc hại, ...