Chuyên viên Tư vấn (CSO)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Thực hiện tư vấn và bán hàng tại quầy.
  • Phát triển khách hàng mới, khai thác cơ hội bán hàng cho Khách hàng hiện hữu, kích hoạt Khách hàng ngủ đông.
  • Quản lý danh mục khách hàng; chăm sóc và cập nhật thông tin khách hàng định kỳ.
  • Chủ động khai thác bán thêm/bán chéo.
  • Thực hiện cung cấp sản phẩm dịch vụ và tác nghiệp thực hiện các giao dịch tại quầy với khách hàng.
  • Thực hiện các giao dịch tài chính và phi tài chính cho các khách hàng như: giao dịch tài khoản, thẻ, thanh toán trong và ngoài nước, ngân quỹ, mua bán ngoại tệ/vàng, kiều hối... theo đúng thủ tục, quy định, quy trình của Eximbank.
  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ tại quầy.
  • Tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Ngoại hình ưa nhìn, Nữ chiều cao từ 1m58 - Nam chiều cao từ 1m65
  • Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
  • Trình độ Anh văn tối thiểu bằng B hoặc tương đương
  • Kiến thức chuyên môn: Am hiểu nghiệp vụ kế toán hoặc dịch vụ khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và kỹ năng phối hợp công việc tốt.
  • Kỹ năng bán hàng và có tinh thần hướng tới khách hàng.

CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN

Thu nhập

Cạnh tranh, tương xứng năng lực.

Thưởng

Tháng 13, Lễ Tết, sinh nhật, doanh số, ...

Bảo hiểm

Chế độ bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo

Tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ.

Nghỉ phép

12 ngày phép/năm + thâm niên làm việc.

Du lịch

Hỗ trợ du lịch hè, teambuilding.

Đồng phục

Cấp theo quy định Eximbank

Phụ cấp

Ăn trưa, Điện thoại, Trang điểm, Độc hại, ...