Q2. 非居住者が口座開設に必要な書類は何ですか？
- パスポート
- ビザ、或いは入国スタンプの確認
口座開設の目的を事前にご教示ください。

Q3. 来店せずに口座開設することはできますか？

2.口座のご利用について
Q5. 現金を口座へ預け入れることはできますか？
外国人（日本人を含む）は現金を預け入れることができません。

Q6. ベトナム国内の支払（送金）はどのように行いますか？

Q7. 海外送金はできますか？

3.ATMのご利用について
Q9. ATMで現金を口座へ預け入れることができますか？
現金は預け入れることができません。

Q10. ATMで送金することはできますか？
送金先の国内外を問わず、外国人（日本人を含む）はATMで送金することができません。

Q11. EXIMBANK以外のATMで現金を引出すことができますか？
他行のATMでも現金をお引出しいただけます。

4.インターネットバンキング/モバイルバンキングについて
Q13. 手数料はいくらですか？
照会のみのサービス（E-Standard）は無料です。
送金可能なサービス（E-Plus）は、5,500ドン/月です。
手数料は2020年6月時点のものです。

Q14. 海外に居ながら、送金は可能ですか？

Q15. OTPとは何ですか？
ネットバンキングで送金するときやパスワードを変更するときに、ご登録の携帯電話（ベトナムキャリア）へ
送信される1回のみご利用可能なパスワード（ワンタイムパスワード）です。

弊行内での審査が必要なため、お申し込みから1～2週間程度お時間をいただきます。

7.支店について
Q20. 開設するにはどの支店へ行けばよいですか？
- サイゴン支店（英語対応可）
住所：Tòa nhà 87A, đường Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TPHCM
- ホーチミン支店（英語対応可）
住所：4B Ton Duc Thang, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City
- ハノイ支店（英語対応可）
住所：19 Tran Hung Dao, Hoan Kiem Dist. Hanoi City
- グエンフォンサック（Nguyen Phong Sac）出張所（英語対応可）
住所：SANNAM Building, Dich Vong, Cau Giay District, Hanoi City
営業時間：7:30～11:30、13:00～17:00（月～金）
上記4店舗及び他店舗へご来店の際、窓口でスムーズにお手続きいただけるよう、事前にジャパンデスクへ
ご連絡いただくことをお勧めいたします。